Na tarde desta segunda-feira (3), o aplicativo do Nubank ficou fora do ar deixando diversos usuários tensos. Especialmente porque início de mês sempre se tem boletos para pagar. Vários internautas reportaram nas redes sociais estarem enfrentando problemas de conexão.
Inclusive, abaixo é possível ver o gráfico de instabilidade do aplicativo gerados através do portal Downdetector, que mostrava a instabilidade por volta das 15:12 (horário de Manaus). Relatos de diversos usuários indicam que não é possível realizar transações ou até mesmo fazer login no aplicativo da empresa.
Como podemos ver no gráfico acima, os problemas ao abrir o aplicativo e realizar transações se intensificaram até as 16h43, quando mais de 3.150 reclamações foram registradas apenas na plataforma Downdetector.
Em nota enviada ao portal TecMundo, a empresa admitiu erro, mas não que o aplicativo tenha ficado totalmente fora do ar:
O Nubank verificou que parte da nossa base de clientes está com dificuldades de acesso ao app. Lamentamos o ocorrido e informamos que nosso time de engenharia está trabalhando para resolver essa questão da maneira mais rápida e eficiente possível.
Como podemos notar, usuários estão relatando que uma atualização foi disponibilizada para o aplicativo, o que parece ter solucionado o problema. Então recomendamos que você verifique se há uma atualização disponível para o aplicativo da Nubank no seu celular caso não consiga acessá-lo.
Dentre as reclamações, 93% dizem ter problemas para abrir o aplicativo, com o PIX ficando em segundo lugar com 4% das queixas. Confira alguns relatos do Twitter: