Manaus
Prefeitura de Manaus registra mais de 6 mil atendimentos e crescimento de 16% no licenciamento urbano em janeiro
O sistema de licenciamento urbanístico da Prefeitura de Manaus iniciou o ano com resultado positivo. Em janeiro, o Instituto Municipal de Planejamento Urbano (Implurb) contabilizou 6.019 atendimentos, representando um aumento de 16% em comparação ao mesmo período do ano passado, quando foram registrados 5.188 serviços. No acumulado de 2021 até janeiro de 2026, o órgão já ultrapassa a marca de 283 mil atendimentos.
Fotos – Divulgação/Implurb
Somente no primeiro mês deste ano, o Implurb recebeu 2.552 e-mails e mais de 525 ligações telefônicas, resultando na formalização de 480 processos administrativos.
De acordo com o diretor-presidente do Implurb, Carlos Valente, o crescimento demonstra os avanços promovidos pela gestão municipal. “Esse aumento é resultado direto do esforço da Prefeitura de Manaus para tornar o licenciamento urbanístico mais eficiente, acessível e próximo da população. Seguimos avançando com responsabilidade, eficiência e atenção às demandas de quem contribui para o desenvolvimento da cidade”, destacou.
Todos os serviços e processos passam pela Gerência de Atendimento (Geat), que funciona de segunda a sexta-feira, em dias úteis. O Implurb vem adotando medidas de modernização para otimizar os atendimentos e, em breve, diversos serviços estarão disponíveis em plataforma on-line, permitindo que os próprios requerentes façam as solicitações por meio de sistemas autônomos integrados a bancos de dados.
Entre os serviços atendidos por meio eletrônico estão solicitações de Certidões de Informação Técnica (CIT), alvarás de construção, certidões de Habite-se, processos de desmembramento, entre outros. As demandas devem ser formalizadas via e-mail, pelo endereço respostaimplurb@outlook.com.
Atendimento ao requerente
O atendimento ao público envolve a abertura de processos, orientações técnicas, despachos, envio e análise de documentos, entre outros procedimentos necessários para acesso aos serviços da autarquia.
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Para solicitar atendimento, o requerente deve encaminhar por e-mail o requerimento padrão, disponível no site do Implurb (implurb.manaus.am.gov.br), juntamente com a documentação exigida, toda reunida em um único arquivo no formato PDF. O portal também disponibiliza um tutorial com orientações para o envio correto dos documentos.
No site do Implurb, na aba “Fale Conosco”, estão disponíveis os números atualizados para atendimento telefônico durante o horário comercial, de segunda a sexta-feira, exceto feriados e pontos facultativos.
A Gerência de Atendimento do Implurb atende pelo telefone (92) 3625-2947, das 8h às 14h. Além disso, dois números estão disponíveis exclusivamente para atendimento via WhatsApp: (92) 98842-1031 e (92) 98420-6589. O atendimento presencial na Geat ocorre das 8h às 14h, sem intervalo. O Implurb reforça que todos esses canais são destinados exclusivamente ao atendimento de processos e demandas relacionadas ao órgão.
