Entenda quais foram os erros que causaram a morte de Joca, durante viagem da Gol

Uma sequência de erros em uma viagem aérea feita pela Gollog, empresa da companhia Gol, que deveria ser de 2h30, se tornou um pesadelo que iria tirar a vida de Joca, um cachorro golden retriever de cinco anos de idade, na última segunda-feira (22/4).

O Joca deveria ter sido levado do Aeroporto Internacional de Guarulhos, em São Paulo, para Sinop, Mato Grosso, porém foi colocado num avião que embarcou para Fortaleza, no Ceará. O cachorro acabou sendo mandado de volta para Guarulhos, porém quando o tutor, João Fantazzini, chegou para encontrá-lo, Joca estava morto.

Segundo o tutor de Joca , o veterinário tinha dado um atestado indicando que o animal suportaria uma viagem de duas horas e meia, mas com o erro, o Joca ficou quase 8 horas no avião.

A família diz que Joca não recebeu os cuidados necessários da companhia aérea, porém a empresa afirma que acompanhou o animal em todo o trajeto e que o falecimento foi inesperado, já em São Paulo, depois que ele retornou.

Após desembarcar em Sinop, João aguardava que o cachorro fosse entregue para ele. No entanto, soube que o animal tinha sido levado para o destino errado. O homem acabou voltando para São Paulo para receber Joca, que seria enviado de Fortaleza para o aeroporto de onde partiu.

De acordo com João, uma funcionária da empresa se identificou como gerente, disse a ele que Joca não tinha passado bem durante o voou de volta.

Há vídeos que mostram o cachorro bebendo água em uma garrafa de plástico através das grades do canil quando estava no terminal aéreo de Fortaleza, segundo o divulgado pela família do tutor do animal.

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Cerca de uma hora e meia esperando pelo próximo voo na pista do aeroporto de Fortaleza
Três horas e meia no voo de volta para São Paulo.

De acordo com a mãe do tutor, Joca não havia sido estabilizado, nem levado a uma para um lugar refrigerado, nem andaram um pouquinho com ele para ver como ele estava. A atitude da empresa aérea foi de mandá-lo de volta para Guarulhos.

Já em São Paulo, houve demora de 30 a 40 minutos, para que o tutor recebesse informações sobre Joca.  A empresa só se prounciou depois de muita insistencia do tutor por informações.

Chegada do tutor em Sinop

João Fantazzini contou que, ao desembarcar em Sinop, chegou a perguntar onde poderia buscar o pet, que deveria ter chegado em outro voo, no espaço da Gollog. No entanto, foi avisado de que teria que voltar para São Paulo, porque, por um erro, o animal tinha ido para Fortaleza. Segundo atestado de óbito, Joca morreu por uma parada cardiorrespiratória, mas os motivos ainda não foram esclarecidos.

Gol emitiu nota

A Gol emitiu nota afirmamdo que foi surpreendida com o falecimento de Joca porque ele recebeu cuidados da equipe na capital cearense. Segundo a empresa, a morte aconteceu logo depois do pouso em Guarulhos.

A empresa diz que o pet foi parar em Fortaleza por uma falha operacional, que fotos do animal foram enviadas para o tutor na parada e que o João escolheu voltar para Guarulhos para encontrar o animal. A companhia também afirma estar oferecendo suporte ao tutor e estar apurando os detalhes do ocorrido com prioridade.

“Nos solidarizamos com o sofrimento do tutor do Joca. Entendemos a sua dor e lamentamos profundamente a perda do seu animal de estimação”, disse a nota.

Cofira a nota da Gol na íntegra:

“A GOL lamenta profundamente o ocorrido com o cão Joca e se solidariza com a dor do seu tutor. A Companhia informa que o cão Joca deveria ter seguido para Sinop (OPS), no voo 1480 do dia 22/04, a partir de Guarulhos (GRU), porém, por uma falha operacional o animal foi embarcado em um voo para Fortaleza (FOR).

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Assim que o tutor chegou em Sinop, foi notificado sobre o ocorrido e sua escolha foi voltar para Guarulhos (GRU) para reencontrar o Joca.

A equipe da GOLLOG na capital cearense desembarcou o Joca e se encarregou de cuidar dele até o embarque no voo 1527 de volta para Guarulhos (GRU). Neste período, foram enviados para o tutor registros do Joca sendo acomodado de volta na aeronave. Infelizmente, logo após o pouso do voo no aeroporto de Guarulhos (GRU), vindo de Fortaleza, fomos surpreendidos pelo falecimento do animal.

A Companhia está oferecendo todo o suporte necessário ao tutor e a apuração dos detalhes do ocorrido está sendo conduzida com prioridade total pelo nosso time. Nos solidarizamos com o sofrimento do tutor do Joca. Entendemos a sua dor e lamentamos profundamente a perda do seu animal de estimação.”

A mudança

João e Joca se mudariam para Sorriso (MT) e tudo já estava organizado. Ambos embarcaram para chegar no mesmo horário em Sinop, mas, quando o tutor desembarcou e foi procurar o cachorro, a companhia perguntou se ele queria voltar para São Paulo para buscar Joca, que tinha ido parar em outro estado devido a uma falha.

João chegou a postar no Instagram de Joca, que acumula mais de 25mil seguidores, sobre a mudança de cidade.

Joca – Imagem: Arquivo Pessoal