Brasil
PIX fora do ar? Instabilidade provoca avalanche de reclamações nas redes nesta segunda-feira
Usuários de todo o Brasil foram surpreendidos por falhas no PIX nesta segunda-feira (19). O sistema de pagamentos apresentou instabilidade ao longo da tarde, gerando milhares de reclamações nas redes sociais e deixando clientes frustrados sem conseguir realizar transferências.
De acordo com o DownDetector, plataforma que monitora serviços online, mais de 6 mil queixas foram registradas até as 14h40. O pico de reclamações acendeu o alerta e rapidamente colocou o PIX entre os assuntos mais comentados do dia.
O levantamento do site mostrou ainda um aumento simultâneo de reclamações em ao menos oito grandes bancos, o que indica que o problema não estava restrito a uma instituição específica, mas sim no sistema central do Banco Central.
Entre os bancos com registros de falhas estavam:
– Inter
– Itaú Unibanco
– Bradesco
– Banco do Brasil
– Nubank
– Santander Brasil
– Caixa Econômica Federal
– C6 Bank
Procurado, o Banco do Brasil afirmou não ter identificado falhas em seus sistemas internos. O Itaú também informou que suas operações funcionaram normalmente.
Já o Santander declarou que a instabilidade foi causada por um problema externo à sua estrutura, mas garantiu que a situação foi resolvida e que o PIX voltou a operar normalmente para seus clientes. O C6 Bank, por sua vez, confirmou ter sido impactado pela indisponibilidade, mas informou que o serviço já foi restabelecido no aplicativo.
As demais instituições não se manifestaram até o momento.
📌 O que diz o Banco Central?
Em nota, o Banco Central confirmou que o Diretório de Identificadores de Contas Transacionais (DICT) — base de dados responsável por armazenar as chaves PIX — apresentou uma indisponibilidade causada por problemas internos. A falha ocorreu entre 14h31 e 15h10.
Segundo o BC, equipes técnicas atuaram rapidamente para identificar a causa do problema e normalizar o serviço. “O PIX já está operando normalmente”, informou a instituição.
