Um salão de beleza em Ceilândia , no Distrito Federal, foi condenado pela Justiça a indenizar uma cliente após a aplicação de um mega-hair que resultou na infestação de lêndeas em seu cabelo. A decisão, proferida pela 3ª Vara Cível de Ceilândia, destacou que houve falha nos cuidados durante o procedimento estético, comprometendo a qualidade do serviço.
Segundo o relato da cliente, durante o processo de colocação do mega-hair, ela não teve a chance de avaliar os produtos utilizados no procedimento. Dois dias após o procedimento, ao verificar seu cabelo, ela percebeu a presença de lêndeas e danos ao couro cabeludo. Ao retornar ao salão solicitando a remoção do aplique, foi surpreendida pela resposta de que a infestação de lêndeas seria algo “normal”.
A mulher afirmou que, além de lidar com o incômodo de ter piolho, teve que adotar cuidados diários para recuperar os danos causados tanto ao cabelo quanto ao couro cabeludo. A situação trouxe consequências não apenas físicas, mas também emocionais, afetando sua autoestima e bem-estar de forma significativa.
Na defesa, o salão de beleza alegou que o serviço foi prestado de maneira adequada e que a cliente teve a oportunidade de verificar o produto antes da aplicação. Além disso, destacaram que ela permaneceu com o aplique por 10 dias sem fazer nenhuma reclamação. No entanto, a juíza responsável pelo caso entendeu que as evidências apresentadas pela cliente comprovavam a falha no serviço.
A magistrada observou que a presença de lêndeas nos fios após o procedimento indicava claramente que o serviço não foi realizado com o devido cuidado. Além disso, ao considerar a justificativa do salão de que a infestação foi uma “fatalidade”, ficou ainda mais evidente que os cuidados necessários não foram tomados durante a aplicação do mega-hair.
Diante dos fatos, o salão foi condenado a pagar indenização à cliente pelos danos causados, tanto materiais quanto morais, resultantes da negligência no procedimento.
Mulher tem cabelo infestado de piolhos após colocar mega-hair em salão