O futuro das apostas online em Portugal

A indústria de casinos online e apostas desportivas em Portugal continua a crescer. Em 2023, o volume bruto deste setor no pequeno país atingiu centenas de milhões de euros, com mais de 4 milhões de utilizadores registados pelo SRIJ.

Com tantos indicadores positivos, resta ao setor entender as inovações que melhorarão a experiência dos seus clientes e os desafios que o mercado poderá enfrentar no futuro. Faça parte desta história apostando no Mr Bet app.

Casinos e apostas desportivas online em Portugal

Diferentemente da sua pátria irmã, o Brasil, Portugal nunca foi avesso aos jogos de azar. Muito pelo contrário. A tradição deste setor no país é centenária, iniciando-se muito antes das Grandes Navegações, que consolidaram os espaços físicos como centros socioculturais importantes nas zonas costeiras do país.

Este acolhimento permitiu que o governo português pudesse receber de braços abertos as inovações tecnológicas do setor. Mesmo não sendo tão rápido quanto outros países europeus, como o Reino Unido, ainda assim criou um órgão e um corpo de leis que se tornaram referência internacional.

O Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ) é o órgão responsável por licenciar operadores de casino, deliberar o que pode ser oferecido ou não e, principalmente, garantir os direitos dos apostadores enquanto clientes.

De certo modo, também é um protetor dos interesses nacionais. Diferentemente de outros lugares do mundo, Portugal protegeu as empresas que já existiam no país e que trabalhavam com o setor de jogos de azar, como é o caso da gigante Solverde Casinos, que opera casinos físicos, resorts, hotéis e também adquiriu a licença para ter o seu próprio casino online.

Os desafios que os casinos online de Portugal enfrentarão no futuro

Com o mercado interno em plena expansão, um órgão regulador maduro e eficiente e uma vasta base de utilizadores, fica difícil imaginar grandes desafios no futuro de Portugal. Todavia, eles existem e já começaram a ser mapeados pelos intervenientes da indústria.

Concorrência de players internacionais

É um facto que Portugal possui uma oferta de plataformas de casino online muito reduzida. Isso deve-se aos critérios para obter uma licença do SRIJ e operar em solo português, que são amplos e muito bem estabelecidos.

Mesmo com este impedimento, o elevado crescimento do volume de negócios ano após ano faz com que operadores de casinos online internacionais comecem a visar este mercado.

Apesar das marcas nacionais terem a vantagem de relações mais estabelecidas com o público interno, a chegada dessas empresas pode agitar o mercado. Em contrapartida, os utilizadores ganham, por terem acesso a um leque de opções cada vez maior.

Diversificação da oferta de jogos

Outro problema relacionado ao SRIJ é a dificuldade em aumentar a diversidade da oferta de jogos, uma vez que o órgão determina quais os tipos de jogos que uma operadora pode ter no seu catálogo.

Por exemplo, em 2023, o mundo já estava rendido aos jogos Crash, mas o SRIJ só autorizou a sua distribuição em 2024, após muita pressão e negociação com as entidades setoriais, como a Associação Portuguesa de Apostas e Jogos Online (APAJO).

Será necessária uma maior flexibilidade sobre o que pode ou não ser oferecido pelos operadores aos seus utilizadores, uma vez que essa restrição cria uma evasão de jogadores para plataformas estrangeiras.

Desenvolvimento de talento local

Outro desafio necessário para evitar a saída do público nacional será o desenvolvimento de talentos locais que contribuam para a criação de plataformas competitivas a nível internacional.

Embora a estrutura e arquitetura da informação da maioria das plataformas seja de ponta, as interfaces não seguem o mesmo padrão. Do mesmo modo, técnicas que aumentem o envolvimento dos utilizadores e a aplicação de estratégias publicitárias e de marketing também estão atrasadas nos casinos online portugueses.

As inovações nos casinos online de Portugal

Enquanto os desafios se acumulam, a indústria de casinos portuguesa começa a ponderar as inovações tecnológicas que poderá aplicar nas suas plataformas. Conheça as principais promessas tecnológicas deste setor.

Realidade Virtual (VR)

Já são populares nos grandes centros urbanos do país os espaços dedicados aos jogos de Realidade Virtual. Contudo, os casinos online procuram formas de implementar esta tecnologia nas suas plataformas.

A ideia é criar uma experiência altamente imersiva, capaz de rivalizar com a visita a um casino físico. Por enquanto, o maior entrave é o acesso ao equipamento necessário para que os utilizadores possam participar desta experiência.

Inteligência Artificial (IA)

As inteligências artificiais já estão presentes em inúmeros casinos online através de chatbots. O desafio agora é implementar essa tecnologia de forma a envolver mais os utilizadores, contribuir para a melhoria das plataformas e reduzir as necessidades operacionais das empresas.

Interações sociais nos casinos online

A experiência atual numa plataforma de casino online tende a ser muito solitária. Neste momento, a indústria começa a procurar soluções para que os utilizadores das suas plataformas possam interagir de forma saudável entre si, adotando mecânicas e ferramentas semelhantes às das redes sociais.

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