Manaus
Prefeitura promove capacitação inclusiva para motoristas e cobradores do transporte coletivo
Mais de 40 motoristas e cobradores da empresa Viação Via Verde participaram, na última terça-feira (2/6), de uma atividade prática voltada à melhoria do atendimento a pessoas com deficiência (PcDs) e idosos no transporte coletivo de Manaus. A ação integra o programa Escola de Transporte Inclusivo, desenvolvido pela Prefeitura de Manaus, por meio do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU).
Fotos – Karol Silva/IMMU
Durante a vivência, os participantes experimentaram situações enfrentadas diariamente por passageiros com mobilidade reduzida ou deficiência. Com os olhos vendados, utilizando bengalas ou conduzindo cadeiras de rodas, os trabalhadores puderam compreender de forma mais próxima os desafios de acessibilidade presentes no sistema de transporte público.
A iniciativa busca preparar os profissionais para oferecer um atendimento mais seguro, humanizado e adequado às necessidades desse público. O membro do Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa com Deficiência (CMDPD), Claudenilson Pereira Batista, de 62 anos, participou da atividade compartilhando experiências e orientando os trabalhadores.
Segundo Claudenilson, a interação entre usuários e operadores do transporte é fundamental para fortalecer a inclusão. “Quando nos colocamos no lugar do outro, compreendemos melhor a importância da paciência, do respeito e da empatia. Isso contribui não apenas para a formação profissional, mas também para o crescimento como cidadão e ser humano”, destacou.
Para a servidora da Divisão de Atendimento Social do IMMU, Jamile Campelo, a troca de experiências é essencial para promover mudanças positivas no atendimento prestado pelos operadores. Ela ressaltou que a participação de Claudenilson trouxe aos profissionais uma visão real dos desafios enfrentados por pessoas com deficiência visual no cotidiano.
“A vivência foi extremamente enriquecedora. O professor Claudenilson compartilhou experiências que permitiram aos motoristas e cobradores conhecer uma realidade que muitas vezes passa despercebida, mas que precisa ser considerada para garantir um transporte mais acessível para todos”, afirmou.
A Prefeitura de Manaus pretende ampliar o alcance do programa Escola de Transporte Inclusivo, levando a capacitação para outras garagens e consórcios de transporte da capital. A proposta é fortalecer o compromisso com uma mobilidade urbana mais acessível, eficiente e inclusiva para toda a população.
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